-
Результаты независимой оценки качества
-
Формирование кадрового резерва
-
Здоровый образ жизни
-
Вакцинация
-
Защита персональных данных
-
МГФОМС
-
ЕМИАС
-
Услуги и сервисы на сайте Мэра Москвы
-
Правительство Москвы
-
Департамент здравоохранения
-
Дирекция ДЗМ
-
Роспотребнадзор
-
Росздравнадзор
-
Департамент труда и социальной защиты
-
Министерство Здравоохранения
-
Скорая помощь
-
Краудсорсинг проекты
-
Мульти-тренинг Мама в деле
-
Союз педиатров России
-
Здоровая Россия
-
Союз педиатров России, советы родителям (видео)
Приложение ЕМИАС жило самостоятельной жизнью — удаляло записи в архив, переносило даты, время. Ребенок попал в больницу и по выходу, фактически, остался без мед. помощи!
Игорь Юрьевич внимательно выслушал, вник в проблему, составил грамотные обращения в тех. поддержку и заставил их вместо постоянных отписок в стиле «сам дурак» признать и исправить свои ошибки.
Наш приём должен был состояться в 8-40 утра, мы задержались у другого врача на приёме и подошли в 8-44, врач приняла других пациентов, сразу двоих по записи, следующими друг за другом, потому что они пришли вместе.
В итоге мой приём состоялся в 9-00
Прошу с врачем провести беседу, что задержка до 10 минут, не должна быть занята другим пациентом
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы заинтересованы в качественном и своевременном оказании медицинских услуг.
С врачом-педиатром проведена беседа.
В случае возникновения вопросов по поводу организации медицинской помощи, Вы можете обратиться к Заведующему филиалом № 1 Карташовой А.Т. лично в часы приема или по телефону 8(499)725-15-10, или на адрес электронной почты: dgp91-f1@zdrav.mos.ru
Когда получали одежду, я сказала «извините, я уронила и отвалилась петля». Я готова была штраф заплатить, НО сотрудник гардероба отчитала меня так, как будто я специально этот номерок сломала: «как так было можно! свое-то имущество не портите, что мне теперь с этим делать и тд»
Это было сделано громко, чтоб слышали все, нашу одежду она швырнула на стойку!
Во-первых, считаю такой тон общения недопустимым, во-вторых, я не знаю, почему он так легко сломался, может он уже был треснут, в-третьих, либо вводите штраф за такие случаи, либо учите сотрудника общаться, опираясь на те ценности, которые сейчас по всей политике развешаны.
Врач-физиотерапевт Давыдова Татьяна Игоревна, опоздала на рабочее место на 10 минут, потом закрылась в кабинете и еще 10 минут не принимала пациентов. Таким образом, задержала прием в общей сложности на 20 минут.
Пациенты с детьми, которым нужно в сад, в школу, на работу стояли и ждали, когда врач соизволит начать прием.
Это неуважение к пациентам, просьба принять меры.
профессионал своего дела, да и просто замечательный человек. Всегда может найти подход к ребёнку, всегда с ребёнком поговорит, посмешит, расположит к себе, всегда рассказывает что делает или что нужно сделать, объяснит для чего. Дочка всегда с удовольствием идёт на приём к Татьяне Юрьевне, а я со спокойствием, т.к. знаю что лишнего она не назначит, но и если что-то нужно, обязательно об этом скажет и назначит и объяснит для чего и почему, на все мои вопросы (может быть иногда глупые) ответит без какого-либо раздражения, по-доброму.
Татьяна Юрьевна наш любимый доктор.
В преддверии замечательного весеннего праздника, дня 8 марта, хочу пожелать Татьяне Юрьевне и всему коллективу поликлиники тепла, терпения, нежности, больше улыбок и хорошего настроения. Пусть Ваши пациенты как можно больше радуют, а родные и близкие дарят тепло и заботу!